Mitarbeiter Auftragsmanagement und Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben - vielfältig und eigenverantwortlich:

In enger Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsspezialisten im Außendienst sowie den einzelnen internen Abteilungen überzeugen Sie unsere Kunden durch eine exzellente Servicequalität.

• Sie sind verantwortlich für die Abwicklung unserer Kundenaufträge – von der Prüfung über den Versand bis hin zur Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung
• Sie unterstützen uns beim Ausbau unseres Qualitätsmanagements
• Sie optimieren bestehende Prozesse und treiben die Digitalisierung voran
• Sie schauen über den Tellerrand und setzen neue Impulse

Das bringen Sie mit:

Durch Ihr stets kunden- und patientenorientiertes Handeln verkörpern Sie unser Selbstverständnis eines zuverlässigen Partners für unsere Kunden.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung, gerne auch in Buchhaltung und Finanzen
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Warenwirtschaftssystemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Niederländischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten

Worauf Sie sich freuen können:

Sie arbeiten an einer wichtigen Schnittstelle zu unseren Kunden und werden Teil eines starken Teams, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat.

• Eine gezielte und intensive Einarbeitung
• Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung / Absprache
• Möglichkeiten der Weiterbildung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung nach Betriebszugehörigkeit
• Jubiläumszuwendungen
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Sonderurlaubstage

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